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事务所新闻

会当凌绝顶 一览众山小

发布人:中天运会计师事务所 日期:2016-12-21 点击量:265次 小 】【打印 关闭

——2016年北海培训总结

201692日第一期对新加入分所员工和总分所新入职员工培训开始至1117日对合伙人培训结束,我们在北海共举办了5期大型培训班。时间跨度三个月,参培人数397人。时间跨度之长、参培人数之多,参培人员级别之高,学员评价之高,培训效果之好,都创下了中天运培训的历史纪录。

 

培训效果如何,学员们的反馈是最好的试金石。深圳分所学员、第二期班长陈德春说,“北海培训是我人生重要的一段旅程!”接着,他又积极报名参加了第三期经理级的培训,并再次被选为第三期的班长。在对讲师的打分评价中,学员们给出的均值都在90分以上,高平均值为99.34分,最低平均值94.22分。
合伙人培训是首次举办,大家反响强烈。北大 MBA教授艾学蛟讲授的《危机管理》和深圳市原副市长唐杰讲授的《中国宏观经济形势走向》受到学员们的热烈欢迎。
只有更好,没有最好。我们梳理几点经验和不足,是为以后的培训积累更多的财富,以期实现更高、更好的培训价值。
一、   领导深度参与
领导对北海培训的重视是培训成功的重要保障。首席合伙人祝卫亲自指导、过问、参与每一个课程的设计,每一个老师的选派,并实际指导策划了每一个培训班的具体对象和内容,让培训班具有很强的吸引力。技术支持中心主任韩志娟为课程设计进行了精心的安排,和每位讲师进行沟通,并全力以赴授课,为培训富有成果奠定了良好的基础。主管文化培训的贾建彪副总裁亲临现场指导,并为第一期培训进行开班讲话,起到了良好的示范效果。总分所各部门领导、所长亲自动员,在时间紧迫的情况下,安排员工进行学习。
可以说,各级领导的深度参与激活了北海培训的每一个环节,让北海的培训开出美丽的花朵。比较典型的例子是,第一期结束得到好评后,第二期名额爆满,总分所都有急着报名,却没有名额的情况。
二、精心策划
在组织一期培训前,需要大家进行精心的策划,策划的内容包括:
培训课题的设计——针对学员当下急需课程进行有针对性的设计。此次培训内容实用、系统、权威,既涵盖了审计底稿的各个系列重要板块,也包含了新三板审计、IPO审计专题、中央大型企业(上市公司)审计实务操作详解等核心审计课程,还安排了一体化协同系统和鼎信诺、用友软件的操作应用程序。师资力量包括韩志娟、谢晖、邹吉丰、王颖、陆海洋、冯山等顶级审计专家,操刀过众多重大审计项目,既有丰富的实践经验,又有高深的理论水准。
讲师的选择和准备——讲师的专业水平高低、授课风格是否生动在一定程度上决定了培训能否达到预期目标。对讲师提前做培训和沟通,让讲师积极备课,对讲课效果起到直接的影响。
学习方式的设计——学习方式的创新能帮助学员更好的吸收老师所讲内容,设计多样化的学习方式让培训更加生动。
活动组织——课外组织丰富的课余活动,让培训有张有弛,亦能加大学员间的交流、加深学员间的友谊
宣传方式——便捷、及时、有感染力的图文并茂微信宣传能让大家从关注培训到重视培训,最后积极参加培训
三、细致筹备
充分细致的筹备工作是确保培训顺利完成的基础。筹备工作包括设备、资料、场地、预算等工作。具体事项如下:

事项

细节

借备用金

借备用金

检查录课相关设备

1.列设备清单

2.根据设备清单逐一清点检查设备是否正常使用、是否齐全、容量是否足够,是否有牢固的外包装、是否有备用设备

准备文件资料

1.教材排版、打印

2.其他资料:桌签、横幅、考卷、综合评价表、联系人表(含工作人员、老师、学员的电话及报到时间)

3.培训证书制作

准备会场用物品

1.中天运旗帜

2.易拉宝

建立微信群

1.建立学员微信群、讲师微信群

2.每个分所选出一名领队

学员分组

根据学员人数、场地教室的布置确定分组

联系场地、安排住宿

根据报名人数联系培训场地,如在北海基地组织培训,则需安排住宿分房

联系接站

根据大家的到站时间制定接车方案并在学员微信群中公布,并同承办方沟通接车事宜

检查现场设备

检查现场设备的使用情况及使用方法,包括投影、音像等确保开课后不因硬件影响教学

熟悉培训场地

1.熟悉上课地点、住宿地点及就餐地点之间的路线

2.检查房间里的设备是否完好

检查会场布置

包括:横幅、易拉宝、桌椅数量及摆放、讲台(领导讲话台和老师讲课台)、签到台(大小合适、位置合理)、教师休息室(接待室)、插座(是否插好摆放好能满足每位学员使用)

检查茶水布置

1.检查现场是否适用饮水机,若不适用饮水机,联系购买矿泉水事宜(送水联系人、电话、每日送水量)

2.确认开水提供情况

3.购买咖啡、茶叶、常用药

4.准备足够的签字笔

四、分块组织 
组织实施按照“安全第一”的理念有条不紊的进行,做到不管时间多晚,保证“一个都不能少”。入住前进行安全警示,并签订《安全须知》,确保人员的安全。
成立各个专门小组:接待组、宣传组、财务组、录音录像组。只有将培训的各个细节做到位,让学员无时不刻的感受到组织方的用心,那么培训首先从人心上就获得了成功。
组织工作包括:
事项
细节
发报到须知
将报到时的相关事项(包括携带物品、报到流程等)写进报到须知,将报到须知发至学员微信群
发分组表
将学员分组表发至微信群,学员根据分组入座
接站
进行任务分工,接站人员对自己负责接站的学员要跟进,确保安全、及时的接到。
引导报到、缴费
1.引导学员办理报到、缴费、签署安全条例等手续
2.告知学员住宿、餐厅及上课地点
选班长、班委
从学员中选班长、学习部长、宣传部长、文娱部长及体育部长
签到
引导学员签到
活跃气氛
课前、课间可组织小活动活跃气氛,由培训部人员及文娱部长组织,例如唱歌、讲笑话、放简短的小视频等
领导、讲师的接待
1.按培训日程确认各讲师抵达及离开的相关事宜
2.引导老师就位
3.如讲师设计有讨论、互动或其他类型的教学环节,则配合老师组织学员完成教学
组织考试及综合评价
每日培训结束后,根据培训计划组织考试及老师的综合评价
组织小组讨论
配合讲师的要求组织学员进行小组讨论
布置课外作业
给学员布置课外作业,如写培训心得等
活动组织
1.根据策划环节策划的活动提前准备相关事宜
2.活动举办前,撰写活动通知并发布于微信群
3.若组织出游,编写出游注意事项,包括日程安排、注意事项、分组名单、导游、司机及培训部联系人、联系方式等发布于微信群
制作纪念品
用镜头记录有意义、有意思的镜头,并制作成视频或相册或其他类型的文件发各学员做留念
送站
根据学员们的离开时间安排送站
建学员档案
对学员的基本信息、考试成绩等内容建档
结账、费用报销
结账、费用报销

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

五、后勤保障

强大的后勤服务是北海培训成功的重要保障。尽管服务人员紧缺,但服务质量很高,安静、宽敞、干净的住宿,尤其是丰富多变的餐饮让学员们很满意,也为吸引以后的学员到北海学习留下了很好的口碑。

六、及时总结 

 

通过经验总结,改进不足之处,使培训日渐完美
事项
细节
讲师综合评价表
通过分析学员填写的讲师综合评价表,明确需要改进的问题
失误
总结培训期间失误的环节、需要改善的环节,确定改进办法
精彩之处
总结培训期间做的好、做的精彩的地方,以后精益求精并固化为流程
七、不足之处
 
北海培训是在北海组织的第一期面向全所的培训,通过大家培训前的集思广益及认真筹备,总的来说培训取得了圆满成功。但过程中还是有一些不足。
1.部门内部信息不通畅,导致出现个别学员未接到的现象。
2.活动没能及时总结,尤其是学员们的精彩发言没及时整理出来。
3.一些服务细节跟不上。比如,及时给老师倒水,及时提醒老师吃饭等。
4.行动要快,沟通要及时做得不够充分。比如搞活动时,要提前和餐厅沟通好吃饭的时间。有人员变化也应早点沟通,便于餐厅安排吃饭,减少浪费。